Dokumenty
Regulamin przewozów
Zasady rezerwacji, odbioru i realizacji przewozu osób oraz przesyłek.
1. Przewoźnik
Przewozy realizuje Dragon International-Trans Wiesław Mrotek, Karolewo 2, 89-300 Wyrzysk. Kontakt: 783 014 721, 693 243 056, dragonprzewozy@interia.pl.
2. Zakres usług
Świadczymy usługi międzynarodowego przewozu osób oraz przewozu paczek i korespondencji w relacjach Polska – Niemcy, Polska – Holandia i Polska – Belgia, a także przewozy grup zorganizowanych. Przewóz odbywa się w systemie door-to-door: odbieramy pasażera lub przesyłkę z ustalonego adresu i dostarczamy pod adres docelowy.
3. Rezerwacja
Rezerwację można złożyć telefonicznie lub przez formularz na stronie. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu przez przewoźnika trasy, adresu odbioru, terminu i ceny. Formularz na stronie służy do zbierania zapytań — nie stanowi automatycznej rezerwacji ani nie obsługuje płatności online.
4. Odbiór pasażera
Godzinę odbioru ustalamy przy potwierdzeniu rezerwacji. Kierowca kontaktuje się telefonicznie przed przyjazdem. Pasażer powinien być gotowy do wyjazdu w ustalonym miejscu i czasie. Ze względu na warunki drogowe godzina odbioru może ulec nieznacznemu przesunięciu — informujemy o tym telefonicznie.
5. Ubezpieczenie
Każdy pasażer jest objęty ubezpieczeniem następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) na czas podróży.
6. Bagaż
Standardowy bagaż podróżny pasażer zabiera ze sobą. Bagaż nietypowy lub ponadwymiarowy należy zgłosić przy rezerwacji, aby przewoźnik przygotował miejsce. Szczegółowe limity i zasady potwierdzamy podczas rezerwacji.
7. Przesyłki
Przesyłka musi być odpowiednio zapakowana i opisana danymi odbiorcy. Nie przewozimy rzeczy zabronionych prawem ani wymagających specjalnych zezwoleń. Warunki przewozu konkretnej przesyłki ustalamy przy zgłoszeniu.
8. Płatność, zmiana i odwołanie
Formę płatności oraz zasady zmiany lub odwołania przejazdu potwierdzamy podczas rezerwacji, przed wyjazdem.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisaliśmy w polityce prywatności.